Ускоряем малые производства. Снижаем затраты. Систематизируем. Автоматизируем.

Автоматизация малого производства - это процесс внедрения CRM и BPM систем, а также ИИ-агентов, которые заменяют ручные операции, устраняют хаос в работе и делают бизнес управляемым и предсказуемым. Наша компания анализирует текущие процессы, выявляет узкие места и создает цифровую систему, которая полностью соответствует реальному рабочему стилю и помогает ускорить выполнение задач, сократить ошибки и повысить эффективность сотрудников.

Что такое система ARBUZ

ARBUZ это кастомная CRM/BPM система с внедрением ИИ, разработанная специально для малого производства. Она объединяет процессы продаж, производства, складского учета, документооборота и работы сотрудников в единую цифровую платформу. Система строится на основе реальной операционной деятельности компании и помогает управлять заказами, этапами, задачами и аналитикой в одном месте.

Какие задачи решает автоматизация

Убирает ручной ввод данных и повторяющиеся операции
Снижает количество ошибок сотрудников
Ускоряет выполнение задач на всех этапах производства
Повышает прозрачность процессов и управляемость бизнеса
Обеспечивает точную аналитику и контроль загрузки
Улучшает согласованность между отделами

Какие показатели улучшаются после внедрения

-30-50% ручного ввода
0 потерянных заказов
+20-40% к скорости обработки
-80% нагрузки на менеджеров
+10-20% скорости производства

Какие процессы можно автоматизировать

Продажи и воронки обработки заявок
Производственные процессы и этапы выполнения
Учет материалов, складской остаток и движение товаров
Документооборот и работа с договорами
Задачи сотрудников и контроль выполнения
Отчетность и управленческая аналитика

Этапы автоматизации бизнеса

Экспресс-аудит
Диаграмма AS-IS/TO-BE. Показываем точки роста
Выбор инструментов: CRM, BPM, интеграции, ИИ-агенты
Прототипирование и моделирование процессов
Настройка системы и разработка кастомных модулей
Интеграции с внешними сервисами
Тестирование, обучение сотрудников
Поддержка и сопровождение

Ответы на частые вопросы

Чем кастомная CRM лучше готовых решений?

Кастомная CRM адаптируется под реальные процессы компании и учитывает её роли, статусы, маршруты и интеграции. Готовые решения ограничены встроенной логикой, поэтому бизнес вынужден подстраиваться под чужие шаблоны. Кастомная система работает точно так же, как работает ваше производство.

Подойдёт ли CRM малому производству из 3–10 человек?

Да. Малые производства получают наибольший эффект, потому что автоматизация снижает количество ручных ошибок, делает статусы прозрачными и закрывает до 80% рутины уведомлениями и автоматическими действиями.

Какие процессы можно автоматизировать?

Можно автоматизировать приём заказов, статусы, контроль сроков, работу цеха, закупки, перемещение материалов, согласования, отчёты, уведомления и интеграции с 1С, ботами, почтой, мессенджерами и маркетплейсами.

Можно ли встроить ИИ-пилота в систему?

Да. ИИ-агент может создавать задачи, подсказывать статусы, проверять ошибки, напоминать о сроках и прогнозировать загрузку. Встраивание производится только если это даёт измеримую экономию или ускорение.

Какие метрики реально улучшаются после внедрения?

После внедрения повышается скорость обработки задач на 20–50%, уменьшается количество ошибок, исключаются потерянные заявки и сокращается время координации между сотрудниками. Владелец получает прозрачность процессов и актуальную аналитику.

Как вы изучаете процессы перед разработкой?

Мы проводим разбор операционной деятельности: фиксируем статусы, роли, цепочки, выявляем узкие места и определяем проблемные зоны. На основе анализа строится архитектура будущей CRM или BPM-системы.

Можно ли интегрировать вашу систему с существующими сервисами?

Да. Мы выполняем интеграции с Telegram-ботами, 1С, Битриксом, AmoCRM, складскими программами, маркетплейсами, email-уведомлениями и системами задач. Перечень сервисов зависит от потребностей бизнеса.

Что если у нас нет технического специалиста?

Это не требуется. Мы берём на себя архитектуру, разработку, документацию и обучение сотрудников. После запуска система работает автономно, и команда может использовать её без технической подготовки.

Можно ли работать в модели “сначала прототип”?

Да. Мы создаём рабочий прототип за 3–5 дней, проверяем логику, получаем подтверждение и масштабируем в полноценную систему. Это снижает риски и ускоряет запуск.

Как обеспечивается надёжность и отказоустойчивость?

Надёжность обеспечивается за счёт логов, мониторинга, резервного копирования, health-check механизмов и изолированных окружений. Все критические компоненты контролируются автоматически.

Можно ли мигрировать данные из Excel или Google?

Да. Мы выполняем миграцию и предварительную очистку данных, чтобы система была заполнена актуальной информацией уже на старте работы.

Какие сроки выполнения?

Базовый спринт занимает 14 дней. На старте мы закрепляем детальный план работ и контрольные точки. Сложные интеграции могут увеличить срок на 3–7 дней.

Есть ли гарантия?

Гарантия 14 дней распространяется на исправление багов после запуска. Всё, что не соответствует согласованным требованиям, дорабатывается за наш счёт.

Есть ли поддержка после релиза?

Да. В течение трёх месяцев мы предоставляем поддержку по оферте, включающую консультации, исправление ошибок и помощь в использовании системы.

Кому принадлежат код и данные?

Данные принадлежат только клиенту. Код можем передать по запросу, при условии его использования исключительно в рамках проекта.

Как обеспечивается безопасность?

Мы используем изолированные окружения, управление доступами по принципу минимально необходимого, шифрование трафика (HTTPS), аудит логов и хранение секретов в защищённых vault-системах.

Возможна ли оплата по этапам?

Да. Как правило, используется схема 50% предоплата и 50% после приёмки. При необходимости условия могут быть адаптированы.

Можно ли расширять решение в будущем?

Да. Архитектура модульная: можно добавлять роли, статусы, интеграции, отчёты и новые процессы без изменения существующей структуры.

Как рассчитывается КПЭ или ROI?

Мы оцениваем экономию по сокращению времени обработки задач, уменьшению ошибок и снижению количества потерянных заявок. Метрики фиксируются до старта и сверяются на демонстрациях.

Что происходит, если проект выходит за рамки сроков?

Мы применяем штраф −20% стоимости спринта и предоставляем обновлённый план задач с новой согласованной датой завершения.

Основные преимущества автоматизации

Снижение временных затрат на выполнение процессов
Рост производительности сотрудников
Минимизация ошибок и потерь
Прозрачность бизнес-процессов
Стабильная и предсказуемая работа компании

Контакты компании

Компания Tuda-Suda. Автоматизация малого производства. Внедрение CRM/BPM, настройка процессов, интеграции, ИИ-агенты.

Автоматизация в 2025: что бизнесу стоит сделать сразу после праздников

Дата публикации: 26/12/2025

Январь — странное время для бизнеса. С одной стороны, хочется «спокойно войти в год», с другой — именно сейчас лучше всего видно, где компания буксовала весь прошлый год. Потерянные заявки, ручные таблицы, несинхронизированные отделы — после праздников это ощущается особенно остро.

В 2025 году автоматизация — уже не конкурентное преимущество, а базовый уровень зрелости бизнеса. Вопрос не в том, нужна ли она, а в том, с чего начать правильно.

Почему начинать нужно именно после праздников

Первые недели года — идеальный момент для изменений:

нагрузка ниже, чем в пиковые месяцы;
ошибки прошлого года ещё свежи в памяти;
процессы проще пересобрать, чем чинить в аврале;
результаты автоматизации можно увидеть уже в первом квартале.

Компании, которые откладывают внедрение CRM или BPM «на потом», обычно возвращаются к этой идее… после очередного кризиса или потери клиентов.

Шаг 1. Зафиксировать, где бизнес теряет деньги

Не стоит начинать автоматизацию с модных инструментов. Начинать нужно с вопросов:

Где теряются заявки?
Какие задачи зависят от конкретных людей?
Сколько времени уходит на рутину и ручной контроль?

Очень часто выясняется, что продажи ведутся в мессенджерах, отчёты — в Excel, производство — «в голове», а руководитель — единственный интегратор между всем этим.

Шаг 2. Навести порядок в клиентах и заявках

Если в 2025 году у бизнеса нет единого центра данных о клиентах — он теряет деньги каждый день. CRM позволяет:

фиксировать все обращения без потерь;
видеть реальную воронку продаж;
убрать хаос из коммуникаций;
подготовить базу для ремаркетинга и повторных продаж.

Январь — лучшее время, чтобы перенести клиентов из разрозненных источников в одну систему и начать год с прозрачных цифр.

Шаг 3. Описать и автоматизировать ключевые процессы

Автоматизация — это не «поставили CRM и всё заработало». Реальный эффект появляется, когда:

понятно, как заказ проходит путь от заявки до отгрузки;
зоны ответственности закреплены в системе;
статусы, задачи и контроль происходят автоматически.

Особенно это критично для производственных компаний и бизнеса с длинным циклом сделки.

Шаг 4. Связать системы между собой

В 2025 году бизнесу уже недостаточно «отдельной CRM». Настоящая эффективность появляется, когда:

CRM связана с бухгалтерией и складом;
данные не дублируются вручную;
руководитель видит картину целиком.

Кастомная автоматизация позволяет собрать экосистему под реальные процессы, а не под ограничения коробочного софта.

Главная ошибка 2025 года — ничего не менять

Самая дорогая стратегия — начать новый год со старыми проблемами. Если бизнес рос «на ручном управлении», в 2025 это станет потолком.

Автоматизация — это не про технологии, а про контроль, скорость и возможность масштабироваться без постоянных авралов.

Если вы хотите начать 2025 год системно — самое время задуматься о внедрении кастомной CRM и автоматизации процессов.

Команда tuda-suda.org помогает бизнесу навести порядок в данных, процессах и интеграциях так, чтобы системы работали на рост, а не создавали дополнительную рутину.