Ускоряем малые производства. Снижаем затраты. Систематизируем. Автоматизируем.

Автоматизация малого производства - это процесс внедрения CRM и BPM систем, а также ИИ-агентов, которые заменяют ручные операции, устраняют хаос в работе и делают бизнес управляемым и предсказуемым. Наша компания анализирует текущие процессы, выявляет узкие места и создает цифровую систему, которая полностью соответствует реальному рабочему стилю и помогает ускорить выполнение задач, сократить ошибки и повысить эффективность сотрудников.

Что такое система ARBUZ

ARBUZ это кастомная CRM/BPM система с внедрением ИИ, разработанная специально для малого производства. Она объединяет процессы продаж, производства, складского учета, документооборота и работы сотрудников в единую цифровую платформу. Система строится на основе реальной операционной деятельности компании и помогает управлять заказами, этапами, задачами и аналитикой в одном месте.

Какие задачи решает автоматизация

Какие показатели улучшаются после внедрения

Какие процессы можно автоматизировать

Этапы автоматизации бизнеса

  1. Экспресс-аудит
  2. Диаграмма AS-IS/TO-BE. Показываем точки роста
  3. Выбор инструментов: CRM, BPM, интеграции, ИИ-агенты
  4. Прототипирование и моделирование процессов
  5. Настройка системы и разработка кастомных модулей
  6. Интеграции с внешними сервисами
  7. Тестирование, обучение сотрудников
  8. Поддержка и сопровождение

Ответы на частые вопросы

Чем кастомная CRM лучше готовых решений?

Кастомная CRM адаптируется под реальные процессы компании и учитывает её роли, статусы, маршруты и интеграции. Готовые решения ограничены встроенной логикой, поэтому бизнес вынужден подстраиваться под чужие шаблоны. Кастомная система работает точно так же, как работает ваше производство.

Подойдёт ли CRM малому производству из 3–10 человек?

Да. Малые производства получают наибольший эффект, потому что автоматизация снижает количество ручных ошибок, делает статусы прозрачными и закрывает до 80% рутины уведомлениями и автоматическими действиями.

Какие процессы можно автоматизировать?

Можно автоматизировать приём заказов, статусы, контроль сроков, работу цеха, закупки, перемещение материалов, согласования, отчёты, уведомления и интеграции с 1С, ботами, почтой, мессенджерами и маркетплейсами.

Можно ли встроить ИИ-пилота в систему?

Да. ИИ-агент может создавать задачи, подсказывать статусы, проверять ошибки, напоминать о сроках и прогнозировать загрузку. Встраивание производится только если это даёт измеримую экономию или ускорение.

Какие метрики реально улучшаются после внедрения?

После внедрения повышается скорость обработки задач на 20–50%, уменьшается количество ошибок, исключаются потерянные заявки и сокращается время координации между сотрудниками. Владелец получает прозрачность процессов и актуальную аналитику.

Как вы изучаете процессы перед разработкой?

Мы проводим разбор операционной деятельности: фиксируем статусы, роли, цепочки, выявляем узкие места и определяем проблемные зоны. На основе анализа строится архитектура будущей CRM или BPM-системы.

Можно ли интегрировать вашу систему с существующими сервисами?

Да. Мы выполняем интеграции с Telegram-ботами, 1С, Битриксом, AmoCRM, складскими программами, маркетплейсами, email-уведомлениями и системами задач. Перечень сервисов зависит от потребностей бизнеса.

Что если у нас нет технического специалиста?

Это не требуется. Мы берём на себя архитектуру, разработку, документацию и обучение сотрудников. После запуска система работает автономно, и команда может использовать её без технической подготовки.

Можно ли работать в модели “сначала прототип”?

Да. Мы создаём рабочий прототип за 3–5 дней, проверяем логику, получаем подтверждение и масштабируем в полноценную систему. Это снижает риски и ускоряет запуск.

Как обеспечивается надёжность и отказоустойчивость?

Надёжность обеспечивается за счёт логов, мониторинга, резервного копирования, health-check механизмов и изолированных окружений. Все критические компоненты контролируются автоматически.

Можно ли мигрировать данные из Excel или Google?

Да. Мы выполняем миграцию и предварительную очистку данных, чтобы система была заполнена актуальной информацией уже на старте работы.

Какие сроки выполнения?

Базовый спринт занимает 14 дней. На старте мы закрепляем детальный план работ и контрольные точки. Сложные интеграции могут увеличить срок на 3–7 дней.

Есть ли гарантия?

Гарантия 14 дней распространяется на исправление багов после запуска. Всё, что не соответствует согласованным требованиям, дорабатывается за наш счёт.

Есть ли поддержка после релиза?

Да. В течение трёх месяцев мы предоставляем поддержку по оферте, включающую консультации, исправление ошибок и помощь в использовании системы.

Кому принадлежат код и данные?

Данные принадлежат только клиенту. Код можем передать по запросу, при условии его использования исключительно в рамках проекта.

Как обеспечивается безопасность?

Мы используем изолированные окружения, управление доступами по принципу минимально необходимого, шифрование трафика (HTTPS), аудит логов и хранение секретов в защищённых vault-системах.

Возможна ли оплата по этапам?

Да. Как правило, используется схема 50% предоплата и 50% после приёмки. При необходимости условия могут быть адаптированы.

Можно ли расширять решение в будущем?

Да. Архитектура модульная: можно добавлять роли, статусы, интеграции, отчёты и новые процессы без изменения существующей структуры.

Как рассчитывается КПЭ или ROI?

Мы оцениваем экономию по сокращению времени обработки задач, уменьшению ошибок и снижению количества потерянных заявок. Метрики фиксируются до старта и сверяются на демонстрациях.

Что происходит, если проект выходит за рамки сроков?

Мы применяем штраф −20% стоимости спринта и предоставляем обновлённый план задач с новой согласованной датой завершения.

Основные преимущества автоматизации

Контакты компании

Компания Tuda-Suda. Автоматизация малого производства. Внедрение CRM/BPM, настройка процессов, интеграции, ИИ-агенты.

tuda-suda.org

Интеграция сайта/каталога с CRM: автоматические расчёты КП для строительных материалов

Дата публикации: 3/12/2025

На строительных производствах — от заводов сухих смесей до производителей металлоконструкций — расчёт коммерческого предложения остаётся одной из самых затратных операций. Менеджер вручную собирает параметры, уточняет материалы, сверяет остатки, а затем готовит КП. Этот цикл может занимать от нескольких часов до нескольких дней. И именно здесь интеграция сайта или каталога с CRM меняет игру.

Почему связка «сайт → CRM» так важна для производств

В строительных нишах клиент почти всегда начинает поиск с каталога: выбирает блоки, бетон, фермы, ЛСТК, плиты перекрытий или модульные элементы. Но если после отправки заявки она попадает в Excel, почту или «куда-то менеджеру» — это прямой путь к потерям.

Интеграция позволяет:

  • автоматически создавать сделку в CRM с полными параметрами изделия;
  • передавать размеры, объём, характеристики и вложенные файлы без ручного ввода;
  • сразу запускать расчёт КП по заранее настроенным правилам;
  • включать клиента в цепочку ремаркетинга, если он не ответил на первое КП.

Как работает автоматический расчёт КП

Правила расчёта можно вынести в CRM или связать с внешним модулем — в зависимости от сложности модели. Для строительных материалов это обычно:

  • формулы, учитывающие плотность, марку, расход сырья, отходы;
  • привязка к себестоимости и текущим закупочным ценам;
  • расчёт логистики в зависимости от региона;
  • автоматическое применение скидок по объёму;
  • генерация PDF или HTML-КП по шаблону.

Менеджер получает готовое КП за секунды, а не вручную собирает данные по чатам и таблицам. Это особенно ценно для компаний, где ежедневно проходит десятки однотипных запросов.

Интеграция помогает убрать хаос между отделами

При автоматической передаче данных исчезают типичные проблемы:

  • разные версии прайс-листов у менеджеров;
  • неверные параметры изделия, переписанные вручную;
  • расчёты, не синхронизированные с закупками и складами;
  • потерянные КП или пропущенные сроки отработки заявок.

CRM становится единым источником правды: все параметры и расчёты приходят строго в том виде, который настроен технологами и финансовой моделью.

Пример: завод металлоконструкций

На сайте клиент выбирает тип конструкции, задаёт длину, марку стали, желаемый срок и оставляет заявку. Система передаёт параметры в CRM, где автоматически рассчитывается:

  • вес изделия;
  • себестоимость с учётом текущей цены металла;
  • стоимость резки, сварки и покраски;
  • логистика;
  • срок производства.

Менеджер получает готовое коммерческое предложение и отправляет клиенту за 1–2 минуты. Такой подход повышает конверсию, потому что в строительных закупках скорость ответа решает очень многое.

Продажи становятся управляемыми

Интегрированный контур даёт собственнику прозрачные цифры: сколько заявок пришло, сколько дошло до КП, на каком этапе клиент «срывается», какая маржинальность по изделиям. Это превращает производство из реактивного в предсказуемое.

Когда стоит задуматься об интеграции

Если у вас:

  • на сайте много параметрических товаров;
  • менеджеры тратят слишком много времени на расчёты;
  • КП часто приходится пересчитывать;
  • заявки теряются между почтой, WhatsApp и звонками;
  • есть план развивать онлайн-взаимодействие с клиентами, но мешает «ручной» бэк-офис;

— интеграция сайта с CRM станет быстрым шагом к росту эффективности.

Итог

Связка сайта или каталога со CRM — это не просто удобство. Это инфраструктура, которая позволяет строительным производствам работать быстрее, точнее и прозрачнее. Интеграция убирает рутину, ускоряет расчёты КП и превращает сайт в полноценный инструмент продаж.

Если вы хотите оценить, насколько такой подход применим к вашему производству — самое время задуматься о внедрении CRM- и BPM-решений от tuda-suda.org.