Ускоряем малые производства. Снижаем затраты. Систематизируем. Автоматизируем.

Автоматизация малого производства - это процесс внедрения CRM и BPM систем, а также ИИ-агентов, которые заменяют ручные операции, устраняют хаос в работе и делают бизнес управляемым и предсказуемым. Наша компания анализирует текущие процессы, выявляет узкие места и создает цифровую систему, которая полностью соответствует реальному рабочему стилю и помогает ускорить выполнение задач, сократить ошибки и повысить эффективность сотрудников.

Что такое система ARBUZ

ARBUZ это кастомная CRM/BPM система с внедрением ИИ, разработанная специально для малого производства. Она объединяет процессы продаж, производства, складского учета, документооборота и работы сотрудников в единую цифровую платформу. Система строится на основе реальной операционной деятельности компании и помогает управлять заказами, этапами, задачами и аналитикой в одном месте.

Какие задачи решает автоматизация

Убирает ручной ввод данных и повторяющиеся операции
Снижает количество ошибок сотрудников
Ускоряет выполнение задач на всех этапах производства
Повышает прозрачность процессов и управляемость бизнеса
Обеспечивает точную аналитику и контроль загрузки
Улучшает согласованность между отделами

Какие показатели улучшаются после внедрения

-30-50% ручного ввода
0 потерянных заказов
+20-40% к скорости обработки
-80% нагрузки на менеджеров
+10-20% скорости производства

Какие процессы можно автоматизировать

Продажи и воронки обработки заявок
Производственные процессы и этапы выполнения
Учет материалов, складской остаток и движение товаров
Документооборот и работа с договорами
Задачи сотрудников и контроль выполнения
Отчетность и управленческая аналитика

Этапы автоматизации бизнеса

Экспресс-аудит
Диаграмма AS-IS/TO-BE. Показываем точки роста
Выбор инструментов: CRM, BPM, интеграции, ИИ-агенты
Прототипирование и моделирование процессов
Настройка системы и разработка кастомных модулей
Интеграции с внешними сервисами
Тестирование, обучение сотрудников
Поддержка и сопровождение

Ответы на частые вопросы

Чем кастомная CRM лучше готовых решений?

Кастомная CRM адаптируется под реальные процессы компании и учитывает её роли, статусы, маршруты и интеграции. Готовые решения ограничены встроенной логикой, поэтому бизнес вынужден подстраиваться под чужие шаблоны. Кастомная система работает точно так же, как работает ваше производство.

Подойдёт ли CRM малому производству из 3–10 человек?

Да. Малые производства получают наибольший эффект, потому что автоматизация снижает количество ручных ошибок, делает статусы прозрачными и закрывает до 80% рутины уведомлениями и автоматическими действиями.

Какие процессы можно автоматизировать?

Можно автоматизировать приём заказов, статусы, контроль сроков, работу цеха, закупки, перемещение материалов, согласования, отчёты, уведомления и интеграции с 1С, ботами, почтой, мессенджерами и маркетплейсами.

Можно ли встроить ИИ-пилота в систему?

Да. ИИ-агент может создавать задачи, подсказывать статусы, проверять ошибки, напоминать о сроках и прогнозировать загрузку. Встраивание производится только если это даёт измеримую экономию или ускорение.

Какие метрики реально улучшаются после внедрения?

После внедрения повышается скорость обработки задач на 20–50%, уменьшается количество ошибок, исключаются потерянные заявки и сокращается время координации между сотрудниками. Владелец получает прозрачность процессов и актуальную аналитику.

Как вы изучаете процессы перед разработкой?

Мы проводим разбор операционной деятельности: фиксируем статусы, роли, цепочки, выявляем узкие места и определяем проблемные зоны. На основе анализа строится архитектура будущей CRM или BPM-системы.

Можно ли интегрировать вашу систему с существующими сервисами?

Да. Мы выполняем интеграции с Telegram-ботами, 1С, Битриксом, AmoCRM, складскими программами, маркетплейсами, email-уведомлениями и системами задач. Перечень сервисов зависит от потребностей бизнеса.

Что если у нас нет технического специалиста?

Это не требуется. Мы берём на себя архитектуру, разработку, документацию и обучение сотрудников. После запуска система работает автономно, и команда может использовать её без технической подготовки.

Можно ли работать в модели “сначала прототип”?

Да. Мы создаём рабочий прототип за 3–5 дней, проверяем логику, получаем подтверждение и масштабируем в полноценную систему. Это снижает риски и ускоряет запуск.

Как обеспечивается надёжность и отказоустойчивость?

Надёжность обеспечивается за счёт логов, мониторинга, резервного копирования, health-check механизмов и изолированных окружений. Все критические компоненты контролируются автоматически.

Можно ли мигрировать данные из Excel или Google?

Да. Мы выполняем миграцию и предварительную очистку данных, чтобы система была заполнена актуальной информацией уже на старте работы.

Какие сроки выполнения?

Базовый спринт занимает 14 дней. На старте мы закрепляем детальный план работ и контрольные точки. Сложные интеграции могут увеличить срок на 3–7 дней.

Есть ли гарантия?

Гарантия 14 дней распространяется на исправление багов после запуска. Всё, что не соответствует согласованным требованиям, дорабатывается за наш счёт.

Есть ли поддержка после релиза?

Да. В течение трёх месяцев мы предоставляем поддержку по оферте, включающую консультации, исправление ошибок и помощь в использовании системы.

Кому принадлежат код и данные?

Данные принадлежат только клиенту. Код можем передать по запросу, при условии его использования исключительно в рамках проекта.

Как обеспечивается безопасность?

Мы используем изолированные окружения, управление доступами по принципу минимально необходимого, шифрование трафика (HTTPS), аудит логов и хранение секретов в защищённых vault-системах.

Возможна ли оплата по этапам?

Да. Как правило, используется схема 50% предоплата и 50% после приёмки. При необходимости условия могут быть адаптированы.

Можно ли расширять решение в будущем?

Да. Архитектура модульная: можно добавлять роли, статусы, интеграции, отчёты и новые процессы без изменения существующей структуры.

Как рассчитывается КПЭ или ROI?

Мы оцениваем экономию по сокращению времени обработки задач, уменьшению ошибок и снижению количества потерянных заявок. Метрики фиксируются до старта и сверяются на демонстрациях.

Что происходит, если проект выходит за рамки сроков?

Мы применяем штраф −20% стоимости спринта и предоставляем обновлённый план задач с новой согласованной датой завершения.

Основные преимущества автоматизации

Снижение временных затрат на выполнение процессов
Рост производительности сотрудников
Минимизация ошибок и потерь
Прозрачность бизнес-процессов
Стабильная и предсказуемая работа компании

Контакты компании

Компания Tuda-Suda. Автоматизация малого производства. Внедрение CRM/BPM, настройка процессов, интеграции, ИИ-агенты.

Как автоматизация влияет на прибыль уже в первые 3 месяца

Дата публикации: 17/12/2025

Автоматизация — это не про будущее, а про быстрый эффект

Многие собственники уверены, что автоматизация — это долгий и дорогой проект, который окупится когда-нибудь потом. На практике всё иначе: правильно внедрённая CRM или BPM-система начинает влиять на прибыль уже в первые 1–3 месяца. Не за счёт магии, а за счёт устранения потерь, которые бизнес годами не замечает.

1. Меньше потерянных заявок и заказов

Первый и самый быстрый эффект — исчезновение «потерянных» клиентов. Когда заявки приходят из разных каналов, фиксируются вручную или передаются в мессенджерах, часть из них неизбежно теряется. CRM собирает все обращения в одном месте, фиксирует статус и ответственного.

Результат: больше обработанных заявок без увеличения штата. Для многих компаний это +5–15% к выручке уже в первый месяц.

2. Ускорение сделок и процессов

Автоматизация убирает ручные операции: заполнение таблиц, дублирование данных, согласования «по почте». BPM-система выстраивает понятные маршруты процессов — от заявки до отгрузки или закрытия сделки.

Когда процесс занимает не 10 шагов и 5 согласований, а 3 понятных этапа, бизнес начинает зарабатывать быстрее. Деньги приходят раньше — кассовые разрывы сокращаются.

3. Прозрачность = управляемость

Уже в первые месяцы собственник получает ответы на вопросы, которые раньше вызывали споры: где зависают заказы, кто перегружен, какие этапы тормозят продажи или производство.

Прозрачность позволяет точечно исправлять узкие места, а не «лечить бизнес в целом». Это снижает издержки и повышает эффективность без масштабных изменений.

4. Снижение человеческого фактора

Ошибки, забытые задачи, несвоевременные звонки — всё это напрямую бьёт по прибыли. Автоматизация берёт на себя контроль сроков, напоминания, проверки обязательных шагов.

В итоге даже текущая команда начинает работать стабильнее. Не потому что «стали лучше», а потому что система не даёт ошибаться.

5. Быстрые точки роста без найма

В первые 3 месяца автоматизация часто позволяет обойтись без расширения штата. Менеджеры обрабатывают больше клиентов, производство — больше заказов, а руководство тратит меньше времени на ручной контроль.

Это прямой финансовый эффект: рост оборота без роста постоянных расходов.

Почему эффект возможен так быстро

Секрет в том, что автоматизация не создаёт прибыль «с нуля», а возвращает деньги, которые бизнес уже теряет каждый день. Поэтому результат заметен почти сразу — особенно в компаниях с ручными процессами, Excel и разрозненными сервисами.

Важно лишь одно: система должна быть адаптирована под реальные процессы, а не под шаблон «как у всех».

Вместо вывода

Если вы задумываетесь о росте, автоматизация — это не проект «на потом», а инструмент, который начинает работать на прибыль уже в первые месяцы. Вопрос не в том, нужна ли она, а в том, насколько долго бизнес может позволить себе работать вручную.

В tuda-suda.org мы внедряем кастомные CRM и BPM-системы, которые подстраиваются под ваш бизнес, а не наоборот. Возможно, сейчас — самое подходящее время задуматься, какие процессы в вашей компании уже готовы к автоматизации.